In occasione del DIGITALmeet 2016, LM Space ha organizzato per venerdì 21 ottobre un open day dedicato al mondo del digitale. Parleremo di strategie digitali, customer experience, Google Analytics, medodo agile, IFTTT e programmazione per non programmatori.
La partecipazione è gratuita previa iscrizione.
OPENDAY LM SPACE
venerdì 21 ottobre
Venerdi 21 ottobre, ore 9.30 – 10.30
Crea la Customer Experience che i tuoi clienti hanno sempre sognato!
Venerdi 21 ottobre, ore 11.00-12.00
Un cliente soddisfatto è un ottimo veicolo di reputazione e di propagazione del messaggio nel mercato. Inoltre, acquisire un nuovo cliente costa 7 volte di più che mantenerne uno fidelizzato. Purtroppo, i dati ci dicono che solo il 3% dei clienti sostiene di aver intrattenuto un rapporto contemporaneamente soddisfacente, semplice e piacevole con un’azienda.
Le ricerche dimostrano che quasi l’80% di ogni decisione si basa sui bisogni sociali ed emotivi e solo il rimanente 20% da bisogni funzionali. La “percezione” dell’esperienza vissuta dal cliente quando interagisce con l’azienda in tutti i processi decisionali, sia esso B2C che B2B, è, quindi, fondamentale.
Imparate a guidare le vostre competenze, ottimizzando gli sforzi e rendendo facile e piacevole la relazione del cliente con la vostra azienda.
Usa Google Analytics per capire se il tuo sito web funziona veramente!
Venerdi 21 ottobre, ore 12.30 – 13.30
Google Analytics è un potente strumento che Google mette a disposizione di chi come te si occupa di gestire e migliorare un sito web. Permette di misurare le vendite e le conversioni, oltre a offrire dati aggiornati su come i visitatori utilizzano il tuo sito, come sono arrivati sul tuo sito e che cosa puoi fare per incentivarli a tornare.
Gli strumenti disponibili aiutano a capire quali parti del tuo sito web funzionano bene e quali sono le pagine che gli utenti preferiscono, permettendoti così di creare un’esperienza migliore e migliorare la resa dei tuoi investimenti in web marketing.
Durante il workshop esploreremo le principali funzioni e forniremo alcune indicazioni di come impostare correttamente il tuo sito per poter utilizzare Google Analytics.
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